앱 서포트

메뉴 화면에서 '어른' 버튼을 탭하여 어른 메뉴에 접근하세요. 거기서 '초기화' 버튼을 탭하세요. 선택을 확인하라는 메시지가 나타납니다. 확인을 누르면 진행 상황이 초기화됩니다.

알파블록스와 넘버블록스 프로그램은 다양한 방법으로 시청하실 수 있습니다. 영국에 계신 분들은 씨비스(CBeebies)와 영국 공영 방송 아이플레이어 (BBC iPlayer)에서 시청하실 수 있습니다. 영국 이외 지역에서는 넷플릭스 (Netflix), 유트브 (YouTube) 또는 알파블록스 및 넘버블록스 월드 앱에서 시청 가능합니다. 앱에서 영상을 제공하려면 호스팅 서비스를 통해 스트리밍하게 되는 과정에서 서비스 이용에 비용이 발생합니다. 콘텐츠 제작 비용뿐만 아니라 이러한 비용도 앱에서 충당해야 합니다.

앱을 기획하고 개발하는 데에는 많은 시간과 노력이 필요합니다. 개발자, 디자이너, 아티스트, 배우, 수학 컨설턴트, 프로듀서 등 팀 구성과 콘텐츠 호스팅 및 스트리밍에 상당히 많은 투자를 하고 있습니다. 앱을 지속적으로 업데이트하고 이러한 비용을 충당하며 어린이들에게 적절하고 유익한 경험을 계속 제공하기 위해서는 수익 창출이 필수적입니다.

인-앱-구매는 구독 서비스를 의미합니다. 앱 내에는 다른 구매 항목이 없습니다. 이를 통해 앱 개발 비용을 충당하고, 어린 학습자들에게 유익한 경험을 제공하기 위한 콘텐츠 업데이트를 지속하며, 스트리밍 비용을 지불할 수 있습니다.

아래 링크를 클릭하여 '월드' 구독을 구매하신 플랫폼에 해당하는 페이지를 확인하세요.

애플 앱 스토어에서 구매:
https://support.apple.com/en-gb/HT202039

구글 플레이에서 구매: 
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=en-GB&co=GENIE.Platform%3DAndroid

아마존에서 구매:
https://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=T2Epb49OQJ3c1tgPJc

네, 같은 플랫폼(애플/ 구글플레이/ 전자책 킨들)의 여러 기기에 ‘월드’ 앱을 설치할 수 있습니다.

하지만 현재로서는 플랫폼이나 기기 간에 게임 진행 상황을 이전할 수는 없습니다. 이 부분은 현재 검토 중입니다.

현재는 프로필을 하나만 사용할 수 있습니다. 향후 업데이트를 통해 여러 프로필 기능을 추가할 예정입니다. 이 기능에 관심이 있으시면 아래 문의 양식을 통해 알려주세요. 현재 앱 안에 있는 모든 액티비티는 여러번 플레이할 수 있으므로 다른 자녀분들도 모든 콘텐츠를 경험할 수 있습니다.

불편을 드려 죄송합니다. 아래 문의 양식을 통해 연락해 주시면 감사하겠습니다. 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 가능한 한 자세한 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

구독 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 아래 문의 양식을 통해 연락 주시면 문제를 확인해 드리겠습니다.

애플 앱 스토어에서 앱을 구매하신 경우, 애플에 직접 문의하여 환불을 요청하세요.
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구글 플레이 스토어에서 앱을 구매하신 경우, 아래 양식을 사용하여 구매 번호를 알려주시면 환불해 드리겠습니다.
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아마존 킨들 파이어 스토어에서 앱을 구매하신 경우, 아마존에 직접 문의하여 환불을 요청하세요.

아래 연락처 양식을 최대한 자세하게 작성해 주세요.

이러한 권한을 요청하는 이유는 그림 앱에서 만든 이미지를 기기에 저장할 수 있도록 하기 위함입니다.

가장 좋은 방법은 저희 웹사이트에서 앱에 대한 자세한 정보를 읽어보시거나 뉴스레터를 구독하는 것입니다.